1.-Gastos de envío


Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido.

¡¡ Completamente discretos !!


España Peninsular

Los gastos de envío són GRATIS si su pedido supera los 100€, para el resto de pedidos

los gastos són de tan solo 5€ excepto pedidos menores de 20€ que serán 8,5€.

Los pedidos son enviados por las agencias de transporte urgente SEUR y MRW. 

 

Resto de España

Los gastos de envío són GRATIS si su pedido supera los 100€, para el resto de pedidos

los gastos són de tan solo 12€ excepto pedidos menores de 20€ que serán 15€.

Los pedidos son enviados por las agencias de transporte CORREOS.

 

España Tuppersex

Los gastos de envío són GRATIS si su pedido supera los 300€, para el resto de pedidos

los gastos són de tan solo 8.95€.

Para el pago contra reembolso se le aplicará un recargo extra de 3€ por pedido.

Los pedidos son enviados por las agencias de transporte urgente SEUR y MRW.

 

Portugal

Los gastos de envío són GRATIS si su pedido supera los 100€, para el resto de pedidos

los gastos són de tan solo 9.95€.

Los pedidos son enviados por las agencias de transporte urgente SEUR y MRW. 

 

Resto de Europa y América

Los gastos de envío són de 24.95€.

Los pedidos son enviados por la agencias de transporte Correos www.correos.com.

Los pedidos suelen tardar en llegar a su destino entre 4 o 5 días para Europa y 8 o 9

para America (según destinos).

 

2.- Envíos discretos

La discreción es lo más importante para nuestra empresa y todos nuestros envíos son totalmente discretos.  Nuestra empresa comprende que para nuestros clientes suele ser la principal preocupación. Los paquetes o bolsas que se envían no tienen referencia ni de nuestra pagina web, ni de nada que conlleve ninguna palabra que se asemeje a palabras eróticas. Es imposible ver lo que contienen los paquetes por lo que no deben preocuparse.    

3.- Como se envían los paquetes

Los pedidos con artículos grandes serán enviados en cajas grandes o medianas de color marrón. Y los paquetes pequeños en cajas pequeñas marrones o bolsas de envió. En la zona de remite va escrita nuestra dirección, no hacemos referencia ni a sexo, ni a tienda erótica.

4.- ¿Cuándo sale mi pedido de nuestras instalaciones?


Si Usted formula el pedido antes de las 16:00 h., le garantizamos la salida del paquete de nuestras instalaciones el mismo día por transporte urgente, por lo que en la gran mayoría de los casos tardará en llegar menos de 24 horas (según destino).

Hay que tener en cuenta que no se entregan paquetes Sábados, Domingos ni festivos. De manera que los pedidos recibidos en Viernes se entregan los Lunes, y los formulados en Sábado y Domingo, se entregan en Martes.


5.- Devolución de los productos


Dispone de 7 días desde la recepción del producto para poder devolverlo. Por la naturaleza de nuestros productos, no se admitirán devoluciones de productos con el embalaje roto o abierto. No se admitirán devoluciones de productos de la categoría de Juguetes Sexuales (consoladores, masturbadores, anillos, etc) la higiene nos prohibe ese tipo de devoluciones. El precio del producto será abonado al comprador con un vale descuento para su próxima compra.

 

Para devolver el producto pongase en contacto por correo

 

comercial@erotic-stocks.com


6.- Métodos de pago 

 

 - Tarjeta de credito/débito (pasarela moneybookers): Acepta Visa, Mastercard,
  Maestro, American Express, etc MoneyBooKers es un sistema de seguridad para proteger del
  riesgo de fraude a compradores y vendedores utilizando tarjetas en la red. Haga click aquí para

 

 - Transferencia bancaria : Nuestros datos bancarios se les transmitirán en la validación del pedido. En cuanto recibamos el dinero sobre nuestra cuenta (las transferencias normalmente tarden 2 ó 3 dias), le enviamos los productos pedidos.

 

- Pago contra reembolso : Si selecciona el pago contra reembolso, usted podrá pagar su pedido cómodamente cuando el mensajero llegue a su casa, los gastos de envío se incrementarán en 3€ por el coste del servicio.

 

 

7.- Privacidad y confidencialidad de los datos


Los datos de los clientes nuevos y antiguos de Erotic-Stocks.com, permancen en una base de datos sólamente accesible para el propio usuario y dueño de los datos y para el administrador de la base de datos y gestor de la tienda Erotic-Stocks.com.
Nuestra empresa se compromete a no divulgar a terceros las informaciones que usted nos comunique, las cuales tendrán carácter confidencial. Dicha información sólo podrá ser utilizada por sus servicios internos con motivo del procesamiento de los pedidos y para personalizar la comunicación y la oferta de productos reservada a los clientes de Erotic-Stocks.com.

 

 

8.- Responsabilidad del cliente


Esta es una página web para adultos, advertimos que puede herir la sensibilidad de determinadas personas. Entrando en esta página web declaras tu mayoría de edad.

Todos nuestros juguetes son para uso recreacional y no  nos hacemos responsables por lesiones o daños causados por el uso de ninguno de nuestros juguetes.

 

9.- Los productos
 

Los productos ofrecidos cumplen las normas ISO/CE definidas por los reglamentos vigentes. Las fotografías, textos, gráficos, informaciones y características reproducidas que ilustran los productos presentados no son contractuales. En consecuencia, Erotic-Stocks.com no se hará responsable en caso de error u omisión en alguna de estas fotografías, textos o gráficos, informaciones o características de los productos, ni en el supuesto de modificación de las características de los productos por los proveedores. Por supuesto, para cualquier pregunta sobre nuestros productos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía Web o por mail comercial@erotic-stocks.com. Erotic-Stocks.com no se hará responsable de la no ejecución del contrato concluido en caso de ruptura de stock o indisponibilidad del producto, así como en los casos de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial (especialmente en los servicios postales y medios de transporte y/o comunicación), incendio o inundación.

 

10.- Condiciones del Programa de Puntos de Fidelidad


Para agradecer a todos nuestros clientes su fidelidad y para ofrecerle descuentos en futuras compras, hemos lanzado este Programa de Puntos Fidelidad. Nuestro programa de puntos es tan sencillo como utilizar nuestra tienda. Mientras compra irá acumulando Puntos.

10.1.- ¿Cómo funciona el Programa?

Cuando hace un pedido, el valor total* del pedido es usado para calcular los puntos que ha ganado. Estos Puntos serán agregados a su Cuenta de Puntos como « Puntos Disponibles »

Todos los Puntos disponibles saldrán listados en su Cuenta de Puntos y estarán allí hasta que sean usados.

Una vez que los puntos están validados ya puede Convertirlos en un vale descuento y ¡Listo para gastarlos en lo que quiera!

1 - Debe identificarse para poder ver el estado de sus Puntos Fidelidad

2 - Para convertir sus puntos tiene que ir en su cuenta cliente, y en el espacio "Mis Puntos fidelidad", y convertirlos en vale de descuento

3 - Durante el proceso de compra tendrá la oportunidad de pagar el pedido (o un parte) con el Balance de sus Puntos

* En todos los casos los gastos de envío están excluidos del cómputo de Puntos.


10.2.- Puntos y equivalencia


Por cada 1 € gastado en nuestra tienda ganará 1 Puntos Fidelidad.

Cada Punto Fidelidad podrá convertirlo en 0,1 €.

Ejemplo:

- Coste total de los  artículos:  100,00 €

- Total de Puntos Fidelidad ganados:  100 puntos

- Al convertirlos a Euros serán 10 € en un Vale Descuento para futuras compras.

NOTA: Nos reservamos el derecho de cambiar estos valores sin previo aviso. Los valores mostrados en estas condiciones serán siempre los utilizados en el momento de hacer su compra.

 

10.3.- ¿Cómo usar los puntos de fidelidad?


Si tiene Puntos Fidelidad en su Cuenta, puede usarlos para pagar sus compras realizadas.
Los Puntos Fidelidad no caducan mientras no se conviertan a un Vale Descuento, desde el momento que pasan a ser un Vale Descuento tienen una validez de un año a partir de la fecha de conversión.
Durante el proceso de compra, en la cesta, hay una casilla donde debe introducir el código del Vale Descuento conseguido al cambiar sus Puntos Fidelidad, después haga  "clic" en añadir y automáticamente se le restará el importe en el total de su compra.

Podrá utilizar 1 vale de compra en una sola compra

Actualmente, no hay un mínimo de Puntos requeridos para poder usarlos.

No hay un máximo ni un mínimo de puntos para canjear, puede utilizar todos los que tenga sin restricciones.

Cuándo se calcula el total de Puntos ganados, los gastos de envío están excluidos.

Puede comprar los artículos que más le gusten con los Puntos que tenga en su Cuenta de Puntos Fidelidad no hay restricciones ni por cantidades ni por tipos de artículos.

 

11.- ¿Como funciona el Programa de afiliación?

 

Consiga un descuento de 5,00 € para usted y sus amigos por recomendar este sitio Web.

Es rápido y sencillo. Simplemente rellene el nombre, apellidos, email de su amigo o amigos en el apartado de tu cuenta "Mis Afiliados".

Cuando uno de ellos haga por lo menos un pedido, usted recibirá un vale de descuento de 5,00 € y su amigo también 5,00 €.

Podrá acumular tantos vales como desee, los vales no son aplicables a productos en oferta.